A presente Política descreve como a Nossa Madeira, Grupo Teles, Lda., com sede em Luanda, Angola (“Nossa Madeira”, “nós”), recolhe, utiliza, conserva e protege os seus dados pessoais quando visita este website ou contacta a empresa por qualquer canal.
Tratamos os seus dados em conformidade com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei de Protecção de Dados Pessoais da República de Angola, e, supletivamente, com os princípios do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD/EU 2016/679) sempre que aplicável a visitantes localizados no Espaço Económico Europeu.
1. Responsável pelo tratamento
Nossa Madeira, Grupo Teles, Lda. · Luanda, Angola · Email: geral@nossamadeira.com · WhatsApp: +244 924 345 876.
2. Dados que recolhemos
- Dados de contacto — nome, email, telefone, mensagem — quando nos contacta directamente.
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, mediante consentimento prévio a cookies opcionais.
- Dados de projecto — quando solicita orçamento, podemos recolher informação sobre o espaço, dimensões, fotos e preferências.
3. Finalidades do tratamento
- Resposta a pedidos de orçamento e contacto comercial.
- Execução de contratos celebrados consigo.
- Melhoria contínua do website (estatísticas anónimas).
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas).
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (cookies opcionais, comunicações comerciais), na execução de contrato (orçamentos, projectos), no interesse legítimo (segurança do site, prevenção de fraude) ou no cumprimento de obrigações legais (facturação, fiscalidade).
5. Conservação
Dados de orçamento e contacto são conservados pelo período necessário ao tratamento do pedido — até cinco anos após o último contacto, salvo se a lei impuser prazo superior. Dados associados a projectos contratados são conservados durante a vigência do contrato e dez anos após a sua conclusão, em cumprimento das obrigações fiscais.
6. Partilha de dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados estritamente necessários com:
- Prestadores de serviços técnicos (alojamento, email, analítica) sob acordo de confidencialidade.
- Autoridades públicas competentes, quando legalmente exigido.
7. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, tem direito a: aceder, rectificar, eliminar, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, portabilidade dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos por email para geral@nossamadeira.com.
8. Cookies
Este website utiliza cookies essenciais e, mediante o seu consentimento, cookies de análise. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhe.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado e uso indevido — incluindo encriptação em trânsito (HTTPS) e controlo de acesso na nossa equipa.
10. Alterações
Podemos actualizar esta Política. A data da última actualização consta no topo. Recomendamos revisão periódica.
11. Reclamações
Pode apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD) em Angola ou, sendo residente da UE, à autoridade de controlo do seu país.